هناك معلومات عن التسويق الالكتروني كثيرة، حيث أنه ضمن أفرع التسويق بشكل عام ويعرف باسم التسويق الرقمي أو التسويق خلال الشبكة ويكن عبارة عن استراتيجية يتم استخدامها بتنظيم طرق التكنولوجيا للاتصالات الحديثة خلال تحويل السوق الافتراضية لواقع ملموس، كما يعد التسويق الإلكتروني ضمن أفضل الأجزاء الهامة الاستراتيجية التسويقية الحديثة والشاملة، كما أنه من أهم أنواع أساليب التسويق التي يسعى لتحقيق أهدافه خلال الإنترنت وتعرف بأنها عبارة عن عملية يتم تطبيق بعض المبادئ بها بعالم التسويق خلال استعمال بعض من الوسائط الإلكترونية بوجه الخصوص شبكات الإنترنت.
معلومات عن التسويق الالكتروني
هناك أنواع مختلفة للتسويق الالكتروني ويتم التسويق من خلال الاتي:
- مواقع للإعلانات المجانية خلال الإنترنت.
- المنتديات العامة أو المتخصصة.
- صفحات المواقع.
- مختلف المواقع الاجتماعية المعروفة.
- المجلات والصحف المدونات.
- عبر الفيديوهات وخلال حملات البريد الإلكتروني.
مميزات التسويق الالكتروني
هناك العديد من المميزات حول التسويق الالكتروني وتندرج تحت قائمة معلومات عن التسويق الالكتروني ومن أهم مميزاته ما يلي:
- إمكانية تطوير العلاقات ما بين الزبائن بشكل أكبر، حيث يتوفر سهولة التفاعل بشكل مستمر ورغم ذلك فإن بعض من الزبائن يقاومون هذا ويعتبرونه تطفل على خصوصيتهم إلا أن استعمال التقنيات للتبليغ الطوعي يزداد قبولا ما بين الأشخاص وخصوصاً بين الذين يترددون على المواقع التجارية.
- استخدام التسويق الإلكتروني لأجل كسب العملاء وتحقيق الفائدة الأكبر ليتم البيع على الموقع وكسب ولائهم نتيجة لهذا.
- علاوة على ذلك سهولة الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالمنتج والحصول على السلعة المطلوبة بمدة قصيرة وتجاوز الحدود بغض النظر عن الأماكن المتواجدة بها السلعة، مما يؤدي بعد ذلك لدخول السلعة للعالمية والترويج لها بشكل أسرع.
- فتح المجال للجميع للتسويق وعدم حصر هذا على الشركات الضخمة أو المعروفة إنما المشاركة للفرد العادي أو الشركات الصغيرة في التسويق بكل سهولة دون الحاجة إلى ميزانية باهظة.
- تقليل التكاليف والسهولة بتنفيذ القياس مع التسويق التقليدي وإمكانية طلب أي سلعة بشكل مباشر خلال إرسال الطلب للموقع الإلكتروني المتعلق بالشركة أما عن التسويق التقليدي فلا يمكن طلب السلعة بشكل مباشر خلال العملاء.
- بساطة عرض مختلف السلع والخدمات للشركة خلال الموقع الإلكتروني، كما يصعب هذا بالتسويق التقليدي نتيجة الحاجة لمكان واسع لسهولة عرضها.
كيفية نجاح التسويق الرقمي
أهم المعلومات عن التسويق الالكتروني هي كيفية نجاحه، حيث يوجد الكثير من الطرق للوصول للحملة التسويقية الرقمية الناجحة وبعض من الأدوات الواجب استخدامها واتباع نظمها ومن أهمها ما يلي:
-
تحديد أهداف التسويق
التسويق الرقمي عبارة عن مجال واسع بنطاقه لهذا من الهام تحديد أهدافك قبل البدء بالحملة التسويقية الخاصة.
-
تحديد الجمهور المستهدف
من أهم الأمور الواجب أخذاها بالاعتبار هي تحديد جمهورك التي تستهدفه ولمن توجه انتباهك فكلما زادت التفاصيل التي يمكن كشفها للجمهور المستهدف سواء إذا كان الموقع أو الدخل أو العمر كلما كان من الأسهل تحديد كيفية الوصول والاتصال إليهم.
-
تحديد القنوات التسويقية وأسلوب التسويق الصحيح
بعد العلم بما قمنا بذكره سابقاً يتوجب تحديد الطريقة التي نريد الوصول بها إلى العملاء سواء إذا كان خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أو عبر المنصات المعينة بدلاً من وضع أغلبية الجمهور والأموال بنشر المدونات.
-
التطوير للمحتوى والمراسلة والتحسين بكل قناة
تحليل البيانات الخاصة ومحاولة معرفة أقصى ما يمكن للجمهور فإذا كنت على علم بأن عملائك يفضلون الاستعراض خلال الهاتف مقابل الكمبيوتر المحمول فإن المحتوى التي يتلقونه يحتاج للتحسين لسهولة عرضه على الهواتف بالشكل الأفضل.
-
قياس حملتك التسويقية خلال القياسات الرئيسية
القياس خلال القياسات الرئيسية والتقليل مستنداً على تلك النتائج فإذا كنت تقيس أدائك استناداً للمقاييس الرئيسية التي قمنا بتحديدها سابقاً فكيف ستتعرف إذا كانت حملتك التسويقية تسير بالشكل الجيد أم لا زالت بتحسن.
حيث يضمن قياس النتائج بمرور الوقت بانك باتصال دائم بالعملاء والتحفيز على ولائهم لك كما تعزز من تأييد علامتك التجارية.
التسويق الرقمي ومؤشرات الأداء الرئيسية
من أهم معلومات عن التسويق الالكتروني استخدام المؤشرات الأساسية للتسويق الرقمي بشكل عام لقياس أداء حملتك، حيث يُمكن المسوقين الرقميين من استخدام قدر من مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة النتائج وتتبعها أثناء العمل على الاستراتيجية الخاصة.
كما يؤدي تحديد مؤشرات الأداء بالتسويق التي يتوجب استخدامها لتسهيل تحديد هدفك وأغراضك وقياس أداء حملتك التسويقية وبما في هذا البيانات الأتية:
- مراجعة الزوار لموقع الويب حيث تشير إلى المشاركة نظراً بأن زائرين يعودون إلى موقع الويب، أي الصفحة الترحيبية الخاصة لاستهلاك الكثير من المحتوى أو اتخاذ الإجراء المحدد والمناسب.
- فهم كيفية عصور الأشخاص بموقع الويب وكيفية الاشتراك بمجرد القيام بهذا.
- اجمالي الزيارات وعدد الجلسات للاستعراض الفردية من الزوار الفرديين للموقع الخاص.
- معدل النقر الفرعي، أي النسبة المئوية للأشخاص الذين قاموا بالنقر فوق الارتباط.
- إقبال الزيارات الفردية وهو عدد الأشخاص الذين قاموا بزياره الموقع أي الصفحة الترحيبية الخاصة.
- عائد الاستثمار وهو مقدار الإيرادات التي حققتها الحملة التسويقية مقارنة بتكلفة تشغيل هذه الحملة.
خصائص التسويق الرقمي
إضافة إلى معلومات عن التسويق الالكتروني هناك بعض من الخصائص حوله ويتصف بمجموعة من السمات ومنها ما يلي:
- رخص الأسعار للمنتجات التي يتم التسويق لها خلال شبكة الإنترنت مقارنة بغيرها من السلع الأخرى المباعة باستخدام الكتالوجات المرسلة عبر البريد أو المباعة عبر المتاجر التقليدية.
- لذلك فإن التسويق الإلكتروني ليس بحاجة لوجود متجر مادي لسهولة التعامل معه وبالتالي تختفي بعض من أنواع المصروفات مثل الإيجار أو الكهرباء أو الأجور الخاصة بالعمالة، مما ينعكس بعد ذلك بالنهاية بتخفيض الأسعار وتحقيق المزايا الأكثر.
- يساهم التسويق الإلكتروني لمساعدة المستهلكين على التسويق بمدار ال 24 ساعة، كما أنه يوفر مدى أوسع وتشكيلة كبيرة في المنتجات والماركات والعلامات التجارية خلال التسويق التقليدي.
- علاوة على ذلك يمنح للمستهلكين فرصة لإجراء مقارنات لأسعار المنتجات قبل بدء شرائها بشكل أسرع وأفضل كونه لا يبذل المجهود أو الوقت الأكبر مقارنة بما سوف يحدث في حالة التجول عبر المحلات التجارية لمقارنة الأسعار.
- كما أنه يساعد المستهلكين الذي لا يتوفر لديهم الوقت الكافي لسهولة التسوق مثل المراءة العاملة أو رجال الأعمال بالوصول لما يرغبون له من منتجات بشكل أسهل وابسط وأسرع كوسيلة.
- إضافة إلى ذلك يساهم التسويق خلال الإنترنت على التغلب على كافة الحواجز الجغرافية، حيث يمكن لكافة المستهلكين معرفه المتاع بالأسواق من خدمات ومنتجات حتى خارج حدود المدينة الذين يسكنون أو يعيشون بها.
- كما يمكنهم معرفة كل ما هو متاح على مستوى السوق القومي أو السوق العالمي كما هو الحال بمواقع الإنترنت الشهيرة والمعروفة وإمكانية توسيع الأسواق الذين يتعاملون معها.
- التسويق الإلكتروني يقدم خدمات واسعة وكبيرة تمكن العملاء المتعاملين مع المواقع التسويقية التعامل معهم بأي وقت يرغبون به.
- كما أنه لا يوجد أي تكلفة على كمية المعلومات التي يتم عرضها على الإنترنت أو الويب ويستمر هذا العرض لمدة 24 ساعة باليوم كون شبكات الويب العالمية لا تقفل.
بختام مقالنا نود أن نكن قدمنا كل ما هو متعلق حول معلومات عن التسويق الالكتروني بشكل مبسط وتفصيلي.
