سياسة الاسترجاع

حرصاً من كماليات.كوم على تقديم خدمة مميزة، فإن جميع مشترياتك من كماليات.كوم قابلة للإسترجاع، وفق الضوابط التالية :

 

1. شروط الإسترجاع :

·      أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية و غير مفتوح أو مستخدم .

·      جميع القطع والملحقات الموجودة بحالتها السليمة  ( المنتجات المجانية أو الملحقات وخلافه ) .

·      إرفاق الفاتورة مع الطلب .

·      عدم نزع البطاقات التعريفية (التاق أو بطاقة الأسعار) عن المنتج .

·  لا يمكنك إرجاع أي منتج تم استهلاكه او تم استخدامه أو تثبيته على أجهزة أخرى .

    ·    المنتجات القابلة للكسر لا يمكن استرجاعها .

 

 2. الحالات المقبولة لاسترجاع المنتجات :

·      في حال استلامك منتج خاطئ .

·      في حال استلام منتج تالف / معيب .

 

 3. مدة الاسترجاع المسموحة :

·      المدة المحددة تُحتسب من تاريخ وصول المنتج إلى العميلة .

·      نعتذر عن عدم قبول أي طلب بعد إنتهاء المدة المتفق عليها، وهي 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .

 

4. تكاليف إعادة الشحن :

·      يتحمل متجر كماليات.كوم مصاريف الاسترجاع في حالة كان المنتج خاطئ أو تالف فقط .

شحن مجاني

شحن مجاني

يصلك المنتج من المصنع مباشرة لباب البيت بدون رسوم شحن في خلال 3 أسابيع إلى 4 أسابيع

تسوقي الآن
دفع آمن

دفع آمن

أفضل وأسهل تجربة تسوق بفضل طرق الدفع المتعددة والآمنة تماما

تسوقي الآن

المنتجات الأحدث